Η διακοπή λειτουργίας της Cloudflare προκαλεί μηνύματα σφάλματος σε όλο το διαδίκτυο

Αμερικανική εταιρεία που προστατεύει εκατομμύρια ιστοσελίδες από κακόβουλες επιθέσεις αντιμετωπίζει αδιευκρίνιστο πρόβλημα.

Ένα βασικό κομμάτι της συνήθως αφανούς υποδομής του διαδικτύου υπέστη παγκόσμια διακοπή λειτουργίας την Τρίτη, προκαλώντας την εμφάνιση μηνυμάτων σφάλματος σε διάφορες ιστοσελίδες.

Η Cloudflare, μια αμερικανική εταιρεία της οποίας οι υπηρεσίες περιλαμβάνουν την προστασία εκατομμυρίων ιστοσελίδων από κακόβουλες επιθέσεις, αντιμετώπισε ένα αδιευκρίνιστο πρόβλημα, με αποτέλεσμα οι χρήστες του διαδικτύου να μην μπορούν να έχουν πρόσβαση σε ιστοσελίδες ορισμένων πελατών της.

Ορισμένοι ιδιοκτήτες ιστοσελίδων δεν είχαν πρόσβαση στους πίνακες ελέγχου επιδόσεων (performance dashboards). Ιστοσελίδες όπως το X και η OpenAI υπέστησαν αυξημένες διακοπές ταυτόχρονα με τα προβλήματα της Cloudflare, σύμφωνα με το Downdetector.

Η διακοπή είναι σε εξέλιξη, αλλά στις 12:21 μ.μ. (ώρα GMT), η εταιρεία δήλωσε:

«Βλέπουμε τις υπηρεσίες να ανακάμπτουν, αλλά οι πελάτες ενδέχεται να συνεχίσουν να παρατηρούν υψηλότερα από τα φυσιολογικά ποσοστά σφαλμάτων καθώς συνεχίζουμε τις προσπάθειες αποκατάστασης».

Ένα νεότερο μήνυμα ανέφερε: «Ενημέρωση: συνεχίζουμε να διερευνούμε αυτό το ζήτημα».

Εκπρόσωπος της Cloudflare δήλωσε:

• «Παρατηρήσαμε μια απότομη αύξηση ασυνήθιστης κίνησης σε μία από τις υπηρεσίες της Cloudflare ξεκινώντας από τις 11:20 π.μ. Αυτό προκάλεσε σφάλματα σε μέρος της κίνησης που περνούσε από το δίκτυο της Cloudflare. Ενώ η περισσότερη κίνηση για τις περισσότερες υπηρεσίες συνέχισε να ρέει κανονικά, υπήρξαν αυξημένα σφάλματα σε πολλαπλές υπηρεσίες της Cloudflare.
• Δεν γνωρίζουμε ακόμη την αιτία της αύξησης της ασυνήθιστης κίνησης. Εργαζόμαστε πυρετωδώς για να διασφαλίσουμε ότι όλη η κίνηση εξυπηρετείται χωρίς σφάλματα. Μετά από αυτό, θα στρέψουμε την προσοχή μας στη διερεύνηση της αιτίας της ασυνήθιστης αύξησης της κίνησης».

Οι μηχανικοί της Cloudflare είχαν προγραμματίσει να πραγματοποιήσουν συντήρηση την Τρίτη σε κέντρα δεδομένων (datacentres) στην Ταϊτή, το Λος Άντζελες, την Ατλάντα και το Σαντιάγο της Χιλής, αλλά δεν είναι σαφές εάν οι δραστηριότητές τους σχετίζονταν με τη διακοπή.

Στην προσπάθειά της να διορθώσει το πρόβλημα, η εταιρεία απενεργοποίησε μια υπηρεσία κρυπτογράφησης ονόματι Warp στο Λονδίνο και ανέφερε: «Οι χρήστες στο Λονδίνο που προσπαθούν να αποκτήσουν πρόσβαση στο διαδίκτυο μέσω του Warp θα δουν αποτυχία σύνδεσης».

Η Cloudflare χαρακτηρίστηκε ως «η μεγαλύτερη εταιρεία που δεν έχετε ακούσει ποτέ» από τον καθηγητή Alan Woodward του Κέντρου Κυβερνοασφάλειας του Surrey. Η εταιρεία αναφέρει ότι παρέχει υπηρεσίες για την «προστασία των ιστοσελίδων, των εφαρμογών, των API και των φορτίων εργασίας τεχνητής νοημοσύνης (AI workloads), επιταχύνοντας παράλληλα την απόδοση».

Ο Woodward την περιέγραψε ως «φύλακα» (gatekeeper) και είπε ότι ο ρόλος της περιλαμβάνει την παρακολούθηση της κίνησης προς ιστοσελίδες για την προστασία τους από κατανεμημένες επιθέσεις άρνησης υπηρεσίας (DDoS), όταν κακόβουλοι δρώντες προσπαθούν να κατακλύσουν τις ιστοσελίδες με αιτήματα. Ελέγχει επίσης αν οι χρήστες είναι άνθρωποι.

Τα προβλήματα στην Cloudflare έρχονται λιγότερο από έναν μήνα μετά από μια διακοπή των Amazon Web Services (AWS) που έριξε χιλιάδες ιστοσελίδες.

«Βλέπουμε πόσο λίγες είναι αυτές οι εταιρείες στην υποδομή του διαδικτύου, έτσι ώστε όταν μία από αυτές αποτυγχάνει, αυτό γίνεται πολύ γρήγορα φανερό», δήλωσε ο Woodward.

Ενώ η αιτία παραμένει ασαφής, ο Woodward είπε ότι ήταν απίθανο να πρόκειται για κυβερνοεπίθεση, καθώς μια υπηρεσία τόσο μεγάλη ήταν απίθανο να έχει ένα μοναδικό σημείο αποτυχίας (single point of failure).

Πηγή: theguardian.com